Matomo 5 Besucher

Mit Segmenten in Matomo 5 nur einen Teil der Besuche betrachten

Funktioniert die Website am Handy so gut wie am Schreibtisch? Was tun Besucher, die zum ersten Mal kommen? Solche Fragen beantwortet Matomo 5 mit Segmenten: Sie wählen einen Teil der Besuche aus, und jeder Bericht zeigt danach nur noch diesen Teil. Diese Anleitung zeigt, wie Sie ein vorhandenes Segment einschalten, ein eigenes bauen und zwei Segmente nebeneinanderlegen.

Stand:

Was ein Segment ist und wo es sitzt

Ein Segment ist ein Filter über allen Besuchen: „nur Besuche vom Handy“, „nur neue Besucher“, „nur Besuche, die die Störungsmeldung aufgerufen haben“. Der Filter sitzt in der Leiste über der Berichtsfläche, rechts neben dem Zeitraum, und gilt für jeden Bericht, den Sie danach öffnen. Solange dort „Alle Besuche“ steht, ist kein Segment aktiv.

Öffnen Sie einen Bericht mit Zahlen, zum Beispiel „Besucher“ und dort „Übersicht“, mit dem Zeitraum „Letzte 30 Tage“.

  1. Klicken Sie über der Berichtsfläche auf „Alle Besuche“.
Bericht „Übersicht“ in der Gruppe „Besucher“ von Matomo 5 mit geöffnetem Segmentmenü unter dem Knopf „Alle Besuche“. Oben ein Suchfeld, darunter „Wählen Sie ein Segment an Besuchen aus:“, der Eintrag „Alle Besuche (Standard)“, die Überschrift „Mit dir geteilt:“ mit den Segmenten „Aus Emscherlohe“, „Handy und Tablet“, „Neue Besucher“ und „Störungsmeldungen“, jedes mit Stern, Vergleichssymbol und Stift, und unten die Knöpfe „Neues Segment hinzufügen“ und „Segmente verwalten“. Markiert sind der Knopf „Alle Besuche“, das Segment „Handy und Tablet“ und „Neues Segment hinzufügen“.
Die vier Segmente unter „Mit dir geteilt:“ hat die Administration für alle angelegt. Der Stift dahinter ist grau: Sie dürfen diese Segmente benutzen, aber nicht ändern.

Ein vorhandenes Segment einschalten

Ein Klick auf den Namen genügt. Matomo rechnet den Bericht für diesen Teil der Besuche neu, und der Knopf über der Berichtsfläche trägt den Namen des Segments, solange es aktiv ist.

Das Segmentmenü ist geöffnet.

  1. Klicken Sie auf „Handy und Tablet“.
Derselbe Bericht nach dem Klick. Über der Berichtsfläche steht statt „Alle Besuche“ jetzt „Handy und Tablet“, markiert. Die Kurve „Graph der letzten Besuche“ reicht bis 110 statt 180, die Kachel „Besuche“ nennt 1.329 (plus 2 Prozent), „Seitenansichten“ 2.916.
Gut die Hälfte der Besuche kommt vom Handy oder Tablet: 1.329 von 2.499. Das Segment bleibt eingeschaltet, wenn Sie zu einem anderen Bericht wechseln, auch zu „Verhalten“ oder „Ziele“.

Zwei Segmente nebeneinanderlegen

Eine Zahl allein sagt wenig. Ob die Website am Handy funktioniert, zeigt erst der Vergleich: dieselben Kennzahlen für „Handy und Tablet“ und für alle Besuche nebeneinander. Dafür hat jedes Segment im Menü ein Vergleichssymbol, die zwei eckigen Klammern.

Das Segment „Handy und Tablet“ ist eingeschaltet.

  1. Klicken Sie auf den Knopf „Handy und Tablet“, um das Menü zu öffnen.
  2. Klicken Sie hinter „Alle Besuche (Standard)“ auf das Vergleichssymbol.
Das geöffnete Segmentmenü mit „Handy und Tablet“ als aktivem Segment, in Fettschrift. Hinter „Alle Besuche (Standard)“ ist das Vergleichssymbol markiert.
Das Vergleichssymbol legt ein Segment dazu, statt es auszutauschen. Sie können auch zwei der geteilten Segmente vergleichen, etwa „Neue Besucher“ mit „Aus Emscherlohe“.

Matomo zeigt danach über dem Bericht die Rubrik „Vergleiche“ mit zwei Karten und zeichnet in jede Kurve zwei Linien.

Der Bericht im Vergleich. Über der Kurve steht „Vergleiche“ mit zwei Karten: „Segment: Handy und Tablet“ in Blau und „Segment: Alle Besuche“ in Orange, je mit dem Zeitraum vom 26. August bis 24. September 2026 und einem Kreuz zum Schließen. Die Kurve „Graph der letzten Besuche“ hat eine blaue und eine orange Linie, die Legende nennt beide Segmente.
Die orange Linie ist die Summe, die blaue der Teil davon. Wo beide Linien parallel laufen, verhält sich das Handy wie der Rest; wo sie auseinandergehen, lohnt ein zweiter Blick.

Weiter unten stehen die Kennzahlen je Segment untereinander. Dort steht die Antwort auf die Frage nach dem Handy.

Der Kasten „Besucherübersicht“ im Vergleich. Vier Kacheln mit je zwei Werten: „Durchschnittszeit auf der Webseite“ 2 Minuten 26 Sekunden für „Handy und Tablet“ und 2 Minuten 23 Sekunden für „Alle Besuche“, „Suchanfragen“ 123 und 221, „Absprungsrate“ 31 Prozent und 32 Prozent, „Downloads“ 80 und 132.
Absprungsrate und Verweildauer sind am Handy praktisch gleich wie im Durchschnitt. Wäre die Absprungsrate am Handy deutlich höher, gingen dort mehr Menschen nach der ersten Seite wieder weg: ein Zeichen, dass die Seite auf kleinen Bildschirmen nicht das zeigt, was sie erwarten.

Ein eigenes Segment bauen

Die vier geteilten Segmente decken die häufigsten Fragen ab. Für alles andere bauen Sie ein eigenes aus Bedingungen: ein Merkmal, ein Vergleich, ein Wert. Mehrere Bedingungen verbinden Sie mit „UND“ (alle müssen zutreffen) oder „ODER“ (eine reicht). Das Beispiel hier: neue Besucher, die mit dem Handy kommen.

Schalten Sie zuerst auf „Alle Besuche (Standard)“ zurück und schließen Sie einen offenen Vergleich über das Kreuz auf seiner Karte. Dann zeigt der Bericht nach dem Speichern nur das neue Segment.

  1. Öffnen Sie das Segmentmenü und klicken Sie auf „Neues Segment hinzufügen“.
  2. Tragen Sie hinter „Name:“ einen kurzen Namen ein, hier „Neue am Handy“.
  3. Klicken Sie in der ersten Bedingung auf die Auswahl links (sie zeigt „Aktionen beim Besuch“) und wählen Sie „Gerätetyp“. Ein Suchfeld über der Liste hilft beim Finden.
  4. Lassen Sie in der Mitte „Entspricht“ stehen und tragen Sie rechts unter „Wert“ smartphone ein. Matomo schlägt beim Tippen die möglichen Werte vor.
  5. Klicken Sie unten auf „+ UND Bedingung hinzufügen“.
  6. Wählen Sie in der zweiten Bedingung „Art des Besuchs“, „Entspricht“ und den Wert new.
  7. Klicken Sie auf „Speichern und Übernehmen“.
Der Segment-Editor von Matomo 5 über dem Bericht. Hinter „Name:“ steht „Neue am Handy“, markiert. Die erste Bedingung lautet „Gerätetyp“, „Entspricht“, „smartphone“, darunter „+ ODER Bedingung hinzufügen“; nach „UND“ folgt die zweite Bedingung „Art des Besuchs“, „Entspricht“, „new“. Unten „+ UND Bedingung hinzufügen“, markiert, und die Knöpfe „Schliessen“, „Test“ und „Speichern und Übernehmen“, der letzte markiert.
Die Werte sind englisch, auch in der deutschen Oberfläche: smartphone, tablet, desktop beim Gerätetyp, new und returning bei der Art des Besuchs. Die Vorschlagsliste unter dem Feld nennt die gültigen Werte. „Test“ zeigt, wie viele Besuche das Segment trifft, ohne es zu speichern.

Nach dem Speichern ist das Segment sofort eingeschaltet, und der Knopf über der Berichtsfläche trägt seinen Namen.

Der Bericht „Übersicht“ mit dem Segment „Neue am Handy“, der Knopf über der Berichtsfläche ist markiert. Die Kurve reicht bis 30, die Kachel „Besuche“ nennt 519 (plus 13,8 Prozent), „Seitenansichten“ 1.154.
Ein Fünftel aller Besuche: neue Menschen am Handy. Die erste Anzeige kann einen Moment dauern, weil Matomo die Berichte für ein neues Segment erst berechnen muss.

Im Menü steht das eigene Segment ab jetzt neben den geteilten, mit einem schwarzen Stift: Es gehört Ihnen, Sie dürfen es ändern und löschen.

Das geöffnete Segmentmenü mit dem neuen Eintrag „Neue am Handy“ in Fettschrift und einem schwarzen Stift dahinter, markiert; darunter die vier geteilten Segmente mit grauen Stiften.
Der Stern vor einem Segment macht es zum Favoriten. Das geht nur bei eigenen Segmenten; bei den geteilten sagt Matomo beim Klick, dass Sie nur selbst erstellte Segmente zu den Favoriten hinzufügen können.
Vier Fragen und die Bedingung dazu
FrageBedingung
Kommt der Besuch vom Handy?„Gerätetyp“ Entspricht smartphone
Ist es ein neuer Besucher?„Art des Besuchs“ Entspricht new
Wurde eine bestimmte Seite aufgerufen?„Seiten-URL“ Enthält /service/stoerung-melden
Kam der Besuch aus einer Suchmaschine?„Kanaltyp“ Entspricht search

Die dritte Zeile ist das Muster hinter dem geteilten Segment „Störungsmeldungen“: Ein Segment fragt entweder danach, wer kam, oder danach, was im Besuch passiert ist; mit „UND“ lässt sich beides verbinden.

Häufige Fragen zu Segmenten in Matomo 5

Warum zeigt Matomo 5 plötzlich viel weniger Besuche als gestern?

Vermutlich ist ein Segment eingeschaltet. Sehen Sie über der Berichtsfläche neben dem Zeitraum nach: Steht dort ein Name statt „Alle Besuche“, zeigt jeder Bericht nur diesen Teil. Matomo behält das Segment bei jedem Berichtswechsel, solange Sie im selben Fenster weiterklicken. Klicken Sie auf den Knopf und wählen Sie „Alle Besuche (Standard)“, dann stimmen die Zahlen wieder.

Wie vergleiche ich in Matomo 5 Handy-Besuche mit allen Besuchen?

Schalten Sie im Segmentmenü das Segment „Handy und Tablet“ ein, öffnen Sie das Menü noch einmal und klicken Sie hinter „Alle Besuche (Standard)“ auf das Vergleichssymbol mit den zwei eckigen Klammern. Matomo zeigt darauf jede Kurve mit zwei Linien und jede Kennzahl zweimal untereinander. Das Kreuz auf einer Karte unter „Vergleiche“ beendet den Vergleich.

Kann ich in Matomo 5 ein Segment für alle Kolleginnen und Kollegen anlegen?

Mit der Rolle „Schreiben“ nicht. Ein selbst angelegtes Segment sehen Sie allein; die Wahl „sichtbar für alle Benutzer“ hat in Matomo 5 nur die Hauptverwaltung. Bauen Sie das Segment für sich, prüfen Sie mit „Test“, ob es das Richtige trifft, und geben Sie Name und Bedingungen an die Person weiter, die Matomo betreut. Sie legt es einmal für alle an.